Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de 3DVcard

Dans 3DDen sro, domicilié à Stojická 881/2a, Vinoř, 190 17 Prague 9, République tchèque, numéro d'identification : 17120918, inscrit au registre du commerce auprès du tribunal municipal de Prague, section C, insérer 366926 (ci-après dénommé le „ Nous“), nous, en tant que responsable du traitement, accordons une grande attention à la protection de Vos données personnelles.

Dans ce document, vous trouverez des informations sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet, si nous traitons des données personnelles sur la base du consentement ou d'un autre titre légal, à quelles fins nous les utilisons, à qui nous pouvons les transférer et quels droits avez-vous dans le cadre du traitement de Vos données personnelles.

Ce document est lié à Nos Termes et Conditions. Toutes les définitions en majuscules dans les présentes et non définies plus en détail sont contenues dans les présentes conditions générales (T&C).  Qui détermine comment les données personnelles seront traitées ?

Nous déterminons dans quel but et par quels moyens Vos données personnelles seront traitées, c'est-à-dire notamment collectées, enregistrées, triées et, le cas échéant, divulguées, et Nous sommes responsables de la bonne mise en œuvre d'un tel traitement de Vos données personnelles.

Ce rôle découle de Notre statut de contrôleur de données (ci-après le « Contrôleur ») car Nous fournissons Nos Produits, c'est-à-dire des biens et services, et exploitons Notre Portail conformément à Nos CGU.

Nous sommes bien entendu responsables du traitement de Vos données personnelles : Vous pouvez exercer Vos droits concernant le traitement de Vos données personnelles auxquels Vous avez droit en vertu de Votre statut de personne concernée auprès de Nous de la manière décrite ci-dessous. Vous pouvez également nous contacter à tout moment pour toute question relative au traitement de vos données personnelles de la manière décrite dans la section "Comment puis-je exercer mes droits ?". D'autres personnes peuvent être impliquées dans le traitement de vos données personnelles, y compris les contrôleurs de données et les sous-traitants de données tels qu'énumérés dans la section "Qui traite vos données et à qui les transférons-nous ?".

1. Quelles données personnelles traitons-nous ?
   Il est important pour nous que vous sachiez quelles données personnelles nous traitons. Dans la section suivante, nous vous donnerons un aperçu des données personnelles impliquées, y compris des exemples :

2. Données d'identification
   En particulier, les noms des clients qui Nous commandent des Produits sur le Portail, qui sont importants pour que Nous puissions correctement créer et Vous donner accès à Votre compte, afin que Vous puissiez créer des commandes et que Nous soyons en mesure de les attribuer correctement à Vous et Vous fournir le Produit demandé.

3. Détails du contact
   En particulier, Vos adresses e-mail et numéros de téléphone afin que Nous puissions Vous fournir correctement le Produit commandé. Sans Vos coordonnées, Nous ne serions pas en mesure de communiquer correctement lors de leur fourniture.

4. Détails de paiement et de facturation
   Nous traitons les données concernant Vos moyens de paiement, vos comptes et les données des factures et autres documents fiscaux et comptables afin de suivre et de régler correctement les paiements des Produits fournis.

5. Enregistrements des commandes et notre communication mutuelle
   Nous traitons également les données personnelles relatives à la commande et à la fourniture des Produits et nos communications entre nous lors de la fourniture des Produits.

6. Informations sur l'utilisation du portail
   En utilisant notre portail, certaines données sont automatiquement envoyées depuis vos appareils en tant que visiteurs de notre portail. Nous pouvons donc détecter Votre emplacement général. À partir des journaux, où des informations sur l'activité des visiteurs de notre portail sont également enregistrées pour des raisons de sécurité, nous pouvons lire la durée d'une seule connexion, les actions que vous avez effectuées sur le portail et des informations sur les données remplies dans les formulaires. Cela nous aide à améliorer continuellement nos services et à les adapter aux possibilités techniques actuelles.

7. Informations provenant des cookies et d'autres technologies
   Si les cookies sont autorisés à être stockés dans votre navigateur, ils sont utilisés pour nous envoyer des informations supplémentaires, par exemple sur les pages que vous visitez et les préférences de l'utilisateur sur votre ordinateur. Ici, nous incluons également des données provenant de technologies de suivi similaires.

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Pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies et votre activité, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies .

             Qu'est-ce qui nous autorise à traiter des données personnelles ?

Dans le cadre de nos opérations, nous traitons des données personnelles à des fins différentes et dans diverses étendues. Ces finalités et titres juridiques de traitement sont présentés ci-dessous.

        Fonctionnement des comptes utilisateurs sur le Portail

Pour créer un compte utilisateur sur Notre Portail et commander des Produits par son intermédiaire, Nous avons besoin de certaines de vos données d'identification, de vos coordonnées et de vos informations de paiement et de facturation. Vous les saisissez vous-même dans votre compte dans l'interface de notre portail. Les comptes d'utilisateurs contiennent par la suite des enregistrements de commandes et notre communication mutuelle, qui découle de l'interaction sur le portail.

La base juridique de ce traitement est l'exécution du Contrat que nous concluons de la manière décrite dans les CGU, c'est-à-dire votre inscription sur le Portail.

A cet effet, Nous traitons Vos données pendant la durée du présent Contrat, c'est-à-dire pendant la durée de Votre compte utilisateur.

 

Ordering and delivery of Products on le portail

Pour pouvoir utiliser pleinement le portail et commander certains de nos produits, nous traiterons vos données d'identification, vos coordonnées, vos détails de paiement et de facturation et les enregistrements de commandes et notre communication mutuelle.

La base juridique de ce traitement est l'exécution du contrat sur la base duquel nous vous fournissons le Produit que vous avez demandé.

A cet effet, nous traitons vos données notamment pendant la durée du présent contrat, c'est-à-dire à partir du moment de la commande jusqu'à la mise à disposition ou la livraison sans défaut de nos Produits.

Compliance with the legal obligations imposed on Us

En tant qu'entreprise qui fournit des produits à des clients finaux qui peuvent être des consommateurs, nous avons également certaines obligations qui nous sont imposées par la loi. En règle générale, celles-ci incluent l'obligation d'enregistrer les paiements et d'en tenir une comptabilité appropriée, de se conformer à la protection des consommateurs sur le portail ou simplement de vous identifier correctement lorsque vous utilisez notre portail. À cette fin, nous pouvons traiter vos données d'identification, vos coordonnées, vos détails de paiement et de facturation et les enregistrements de commandes et notre communication mutuelle.

La base juridique de ce traitement est l'exécution d'une obligation légale. Nous avons généralement des données vous concernant lorsque vous les ajoutez à votre compte utilisateur ou lorsque vous les utilisez pour commander et livrer les produits.

À cette fin, nous traitons les données personnelles pendant une période de temps selon les délais légaux donnés, ne dépassant généralement pas 10 ans comme période de traitement maximale selon les réglementations comptables.

1. Preuve interne et protection de nos droits et réclamations

Nous avons également besoin de Vos données personnelles pour protéger correctement Nos droits et réclamations et conserver les preuves internes de nos sous-traitants, y compris les données personnelles nécessaires au recouvrement de créances ou à une défense efficace dans tout litige (c'est-à-dire afin que Nous puissions, en tant que responsable du traitement, défendre Nos réclamations en justice , extrajudiciaire, d'exécution ou autre procédure similaire où, sans l'utilisation des données traitées, la protection de Nos droits pourrait être compromise ou empêchée).

À cette fin, nous pouvons traiter des données d'identification, des coordonnées, des détails de paiement et de facturation, des enregistrements de commandes et notre communication mutuelle et des informations sur l'utilisation de notre portail.

La base juridique du traitement ici est notre intérêt légitime à protéger nos droits, nos réclamations légales et à conserver des enregistrements sur les produits.

Les données personnelles sont généralement conservées pendant la durée du délai de prescription légal, y compris toute éventuelle suspension ou interruption de ce délai, mais généralement pas plus de 16 ans après l'exécution ou la résiliation du contrat avec nous, y compris la suppression du compte utilisateur.

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Promotion de notre marque et communication marketing

Nous utilisons également des données personnelles lorsque nous fournissons des offres de Nos Produits, promouvons Notre marque et notre Portail, y compris l'envoi de nos newsletters. Cependant, Nous ne souhaitons pas Vous importuner avec des communications inutiles et inappropriées, Nous utilisons donc les données personnelles collectées pour mieux connaître Vos besoins et pouvoir Vous proposer une solution adaptée.

Nous utilisons un large éventail de canaux pour communiquer avec vous, notamment le courrier traditionnel, les e-mails, les SMS, les notifications push et les campagnes de marketing en ligne.

À cette fin, nous pouvons traiter des données d'identification, des coordonnées, des enregistrements de commandes et nos données de communication mutuelle et des informations sur l'utilisation du portail.

La base juridique du traitement ici est notre intérêt légitime à promouvoir notre marque, nos produits et le portail. Dans le même temps, dans certains cas, vous pouvez donner votre consentement au traitement de vos données personnelles.

Si Nous traitons Vos données personnelles sur la base d'un intérêt légitime, Nous le faisons généralement pour la durée de Votre compte utilisateur, que Vous pouvez supprimer à tout moment. Vous avez le droit de vous opposer à un tel traitement.

Si nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement, nous le faisons jusqu'à ce que vous retiriez votre consentement.

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Fonctionnement du portail

Nous traitons également les données personnelles des visiteurs du Portail, même lorsqu'ils n'ont pas encore de compte utilisateur, aux fins décrites ci-dessous lorsqu'ils visitent ou se déplacent sur notre Portail. Nous utilisons également des cookies et d'autres technologies pouvant conduire au traitement de données personnelles. Les détails de ce que sont les cookies, quels cookies et autres technologies nous utilisons et combien de temps nous les traitons peuvent être trouvés dans notre politique de cookies.

1. Fonctionnement du portail et sa sécurité (nécessaire)
   Le traitement de Vos données personnelles est nécessaire pour le fonctionnement du Portail, y compris sa présentation et sa fonctionnalité et pour assurer votre sécurité sur le Portail. Dans ce but, Nous vous identifions en tant que visiteur lors de la navigation ou lors de connexions répétées sur le Portail.
   Pour cette raison, nous traitons les informations sur l'utilisation du portail et les informations provenant des cookies et d'autres technologies, qui sont nécessaires au fonctionnement de notre portail.
   La base juridique du traitement ici est notre intérêt légitime à rendre notre Portail fonctionnel et sûr.
   Nous conservons généralement vos données personnelles jusqu'à 2 ans après votre visite sur notre Portail.

2. Personnalisation du portail (préférences)
   Notre traitement de vos données personnelles est nécessaire pour conserver vos préférences et personnaliser le portail en fonction de ces préférences ainsi que pour une expérience utilisateur plus agréable du portail. Dans ce but, nous personnalisons le portail selon vos préférences, telles que l'emplacement, les choix de langue et votre appareil.
   La base juridique du traitement des informations sur l'utilisation du portail est notre intérêt légitime à personnaliser le portail en fonction des préférences des clients et nous conservons généralement vos données personnelles jusqu'à 2 ans après votre visite sur le portail.
   Avec votre consentement, nous traitons également les informations des cookies et d'autres technologies, nécessaires à la personnalisation du portail (cookies préférentiels), tandis que vos données peuvent également être transférées à des tiers. La base légale du traitement ici est donc Votre consentement, donné via la Barre latérale des cookies. Nous conservons Vos données pendant la durée de Votre consentement mais en aucun cas plus de 2 ans à compter de la réception de Votre consentement.

3. Analyse des visites du Portail (statistiques)
   Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour comprendre la manière dont les visiteurs utilisent le Portail. Dans ce but, nous surveillons le trafic sur le portail, l'optimisons, assurons la sécurité du portail et de vos données et rendons le portail plus transparent et convivial.
   La base juridique du traitement des informations sur l'utilisation du portail est notre intérêt légitime à collecter des informations sur l'utilisation du portail pour son amélioration ultérieure. Nous conservons généralement vos données personnelles jusqu'à 2 ans après votre visite sur le portail.
   Avec votre consentement, nous traitons également les informations des cookies et d'autres technologies, nécessaires à l'analyse des visites du portail (cookies statistiques), tandis que vos données peuvent également être transférées à des tiers. La base légale pour le traitement de ces données est donc Votre consentement, donné via la Barre latérale des cookies. Nous conservons Vos données pendant la durée de Votre consentement mais en aucun cas plus de 2 ans à compter de la réception de Votre consentement.

4. Promotion et marketing sur le portail (marketing)
   Notre traitement de vos données personnelles est nécessaire pour recueillir des informations sur vos préférences personnelles pour la présentation de la publicité et la présentation ultérieure des produits recommandés en fonction de ces préférences. Dans ce but, nous promouvons et commercialisons nos produits sur le portail et vous montrons des communications marketing liées aux produits pour lesquels vous avez exprimé votre intérêt et promouvons notre marque par le biais de la promotion en ligne.
   La base juridique du traitement des informations sur l'utilisation du portail à cette fin est notre intérêt légitime à promouvoir la vente de nos produits et nous conservons généralement vos données personnelles jusqu'à 2 ans après votre visite sur le portail.
   Avec votre consentement, nous traitons également les informations des cookies et d'autres technologies, qui sont nécessaires à notre promotion (cookies marketing), tandis que vos données peuvent également être transférées à des tiers. La base légale du traitement ici est donc Votre consentement, donné via la Barre latérale des cookies. Nous conservons Vos données pendant la durée de Votre consentement mais en aucun cas plus de 2 ans à compter de la réception de Votre consentement.

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De quelles sources obtenons-nous des données personnelles ?

Les données personnelles que nous traitons proviennent principalement de Vous, c'est-à-dire de Votre utilisation du Portail et de Votre compte utilisateur. Cependant, vous pouvez également nous les fournir par d'autres moyens. Nous obtenons également des données personnelles directement auprès de vous en surveillant votre comportement sur le portail.

Nous pouvons alors obtenir d'autres données personnelles auprès de Nos partenaires qui sont responsables du traitement de Vos données personnelles et qui nous les transmettent selon leurs propres instructions et finalités : nous sommes donc sous-traitants vis-à-vis d'eux. Cependant, il peut également y avoir des partenaires vis-à-vis desquels nous exercerons un contrôle conjoint.

Pour plus d'informations sur les sous-traitants et les responsables du traitement des données personnelles, veuillez consulter la section "Qui traite vos données personnelles et à qui les transférons-nous ?".

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Who processes vos données personnelles et à qui les transférons-nous ?

Toutes les données personnelles susmentionnées sont traitées par Nous en tant que responsable du traitement ou en tant que sous-traitant.

Lorsque Nous sommes responsable du traitement, cela signifie que Nous déterminons dans quel but et par quels moyens vos données personnelles seront traitées, c'est-à-dire notamment collectées, enregistrées, triées et, le cas échéant, mises à disposition, et que Nous sommes responsables de la bonne exécution des tel traitement de vos données personnelles. Si Nous sommes le sous-traitant, ces finalités et moyens sont déterminés par une autre personne qui détient vos données personnelles en tant que responsable du traitement.

Nous pouvons également transférer vos données personnelles, sur la base de votre consentement, à d'autres entités qui jouent le rôle de contrôleur, par exemple dans le cadre de l'exécution d'un contrat avec vous à nos partenaires impliqués dans cette exécution.

Nous utilisons également les services d'autres sous-traitants pour traiter les données personnelles, qui ne traitent les données personnelles que sur nos instructions et aux fins décrites ci-dessus sous "Qu'est-ce qui nous autorise à traiter les données personnelles ?". Ces processeurs sont :

1. Wix.com

 

Quand transférons-nous vos données personnelles en dehors de l'EEE ?

Dans le cadre du transfert de données à nos sous-traitants listés dans la rubrique « Qui traite vos données personnelles et à qui les transférons-nous ? », Nous pouvons également transférer Vos données vers des pays tiers hors de l'Espace Economique Européen qui n'assurent pas un traitement adéquat. niveau de protection des données personnelles. Nous n'effectuerons de tels transferts que si le sous-traitant en question s'engage à respecter les clauses contractuelles types émises par la Commission européenne et disponibles sur https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/ dimension-internationale-protection-des-donnees/clauses-contractuelles-types-scc/clauses-contractuelles-types-transferts-internationaux_fr

         

Quels sont Vos droits liés au traitement des données personnelles ?

Tout comme nous avons des droits et des obligations lors du traitement de vos données personnelles, vous avez également certains droits lors du traitement de vos données personnelles. Ces droits incluent :

1. Droit de retirer son consentement
   Tous les consentements que nous obtenons sont entièrement volontaires et vous n'êtes pas tenu de les fournir.
   Cependant, ne pas donner ou retirer le consentement donné pour certaines des finalités susmentionnées énoncées dans « Qu'est-ce qui nous autorise à traiter des données personnelles ? » n'affecte pas la licéité de l'envoi de communications marketing fondées sur notre intérêt légitime (voir la finalité susmentionnée « Promotion de notre marque et communication marketing »).
   Dans tous les cas de traitement basé sur le consentement, Vous pouvez le révoquer en envoyant un e-mail à l'adresse info@3dvcard.com ou en utilisant le bouton dans le Portail ou la communication elle-même, le cas échéant. Si Vous retirez votre consentement par e-mail, Vous devez l'envoyer depuis l'adresse e-mail indiquée dans Votre profil afin que Nous puissions vérifier qu'il s'agit bien de Vous. 
   En cas de retrait de consentement, nous supposerons que vous ne souhaitez plus que nous traitions vos données personnelles à des fins de marketing, même sur la base de tout consentement marketing précédemment accordé ou de tout consentement marketing spécifique. Nous considérerons donc également que ces autres autorisations de commercialisation, le cas échéant, ont été retirées.
   Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

2. Droit d'accès
   En termes simples, vous avez le droit de savoir quelles données nous traitons à votre sujet, dans quel but, pendant combien de temps, où nous obtenons vos données personnelles, à qui nous les transférons, qui les traite en dehors de nous et quels autres droits vous avez dans concernant le traitement de vos données personnelles. Vous pouvez retrouver toutes ces informations dans ce document. Toutefois, si vous n'êtes pas sûr des données personnelles que nous traitons à votre sujet, vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons ou non des données personnelles vous concernant et, si tel est le cas, vous avez le droit d'accéder à ces données personnelles. Dans le cadre de Votre droit d'accès, Vous pouvez Nous demander une copie des données personnelles que Nous traitons et Nous Vous fournirons la première copie gratuitement et les copies suivantes moyennant des frais.

3. Droit de rectification
   Si vous constatez que les données personnelles que nous traitons à votre sujet sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les faire rectifier ou compléter sans retard injustifié.

4. Droit à l'effacement
   Dans certains cas, vous avez le droit de nous demander de supprimer vos données personnelles. Nous supprimerons Vos données personnelles sans retard injustifié si l'une des raisons suivantes est remplie :
   Nous n'avons plus besoin de Vos données personnelles pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ;
   Vous retirez le consentement sur la base duquel les données personnelles ont été traitées et il n'y a plus de raison de les traiter ;
   Vous utilisez votre droit d'opposition au traitement (voir « Droit d'opposition au traitement » ci-dessous) en ce qui concerne les données que nous traitons sur la base de notre intérêt légitime, et nous considérons qu'il n'y a pas d'autres finalités de traitement, ce qui permettrait un tel traitement, ou vous vous opposez au traitement à des fins de marketing direct ;
   Vous pensez que Notre traitement des données personnelles a cessé d'être conforme à la réglementation généralement contraignante.
   Ce droit ne s'applique pas si le traitement de Vos données personnelles est encore nécessaire pour se conformer à Notre obligation légale ou pour établir, exercer ou défendre Nos droits légaux (voir « Qu'est-ce qui nous autorise à traiter des données personnelles ? »).

5. Droit de limiter le traitement
   Dans certains cas, en plus du droit à l'effacement, Vous pouvez exercer le droit de limiter le traitement des données personnelles. Ce droit vous permet dans certains cas de demander que vos données personnelles soient marquées et ne fassent l'objet d'aucun traitement ultérieur - dans ce cas, cependant, pas pour toujours (comme dans le cas du droit à l'effacement), mais pour une durée limitée de temps. Nous devons limiter le traitement des données personnelles lorsque :
   Vous contestez l'exactitude de Vos données personnelles, jusqu'à ce que nous convenions, quelles données sont correctes ;
   le traitement de vos données est contraire à la loi (par exemple plus étendu que nécessaire), mais vous demanderez la restriction du traitement de vos données personnelles au lieu de leur effacement (par exemple si vous vous attendez à ce que vous nous fournissiez ces données de toute façon) ;
   Nous n'avons plus besoin de Vos données personnelles pour les finalités mentionnées ci-dessus, mais vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de Vos droits en justice ;
   vous vous êtes opposé au traitement de vos données personnelles comme indiqué dans « Droit d'opposition au traitement » ; dans ce cas, vous pouvez demander une limitation du traitement dans l'attente de la vérification que nos intérêts légitimes prévalent.

6. Droit à la portabilité
   Vous avez le droit d'obtenir de Nous une copie de Vos données personnelles que Vous nous avez fournies et que Nous traitons par des moyens automatisés sur la base de Votre consentement ou pour l'exécution d'un contrat. Nous vous transmettrons ces données ou à un contrôleur désigné par vous dans un format couramment utilisé et lisible par machine.

7. Droit d'opposition au traitement
   Vous avez le droit de vous opposer au traitement de Vos données personnelles que Nous traitons sur la base de Notre intérêt légitime (voir « Qu'est-ce qui nous autorise à traiter des données personnelles ? »). En cas d'activités de marketing, nous cesserons de traiter vos données personnelles sans autres conditions ; dans d'autres cas, nous le ferons si nous n'avons aucune raison légitime importante de poursuivre ce traitement.

8. Droit de porter plainte
   L'exercice des droits ci-dessus n'affecte pas votre droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente. Vous pouvez exercer ce droit au maximum, en particulier si vous pensez que nous traitons vos données personnelles sans motif valable ou contrairement aux règles légales généralement contraignantes.

Vous pouvez déposer une plainte contre Notre traitement des données personnelles auprès du Bureau de la protection des données personnelles situé à Pplk. Sochora 27, 170 00 Prague 7, République tchèque.

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 How can vous exercez des droits individuels?

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, qu'il s'agisse d'une demande, de l'exercice d'un droit, du dépôt d'une plainte ou de toute autre chose, vous pouvez nous contacter à info@3dvcard.com. Nous traiterons votre demande sans retard excessif, mais dans un délai maximum d'un mois. Dans des cas exceptionnels, notamment en raison de la complexité de votre demande, nous sommes en droit de prolonger ce délai de deux mois supplémentaires. Nous vous informerons bien sûr d'une telle prolongation et des raisons de celle-ci.

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Modifications de la présente politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité est à jour à info@3dvcard.com. Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre, alors assurez-vous de la vérifier périodiquement. Nous publierons toute modification de cette politique de confidentialité sur notre portail. Ces modifications entreront en vigueur immédiatement.

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